Key Business Breakdowns
Products & Services
Service Cloud
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Social Commerce Cloud
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Social Marketing Cloud
AI-powered social media management and analytics platform for marketing teams enabling planning, publishing, and measurement of campaigns across chann•••.
Voice of Customer (VoC) Analytics
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Pricing & Go-to-market
Typical Contract Length
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Pricing model
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Average Sales Cycle
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Growth Review
Customer Overview
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Customer Concentration
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Customer Retention
••-••%.
Key Purchasing Criteria
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| Company Name | Revenue | FTE | Proprietary Insights | HQ | Ownership Type |
|---|---|---|---|---|---|
| | - | ••• '•• | - | USA | P•••••••• |
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| B Brandwatch | - | - | - | - | - |
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| K Khoros | - | - | - | - | - |
Relevant Companies
Zeacon
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